Cellier du Périgord - Sarlat Épicerie fine

Première expérience catastrophique pour ma commande Cellier du Périgord. Au-delà de l'erreur de commande (il manquait 3 articles), certains articles ont été remplacés par d'autres sans me demander mon avis (et sans même me prévenir, j'ai du contacter le service client pour comprendre ce qu'il se passait). J'ai demandé à me faire rembourser pour ces articles que je n'avais pas acheté (j'ai même proposé de leur renvoyer). Refus catégorique du service client, j'ai donc tout simplement été victime de vente forcée de la part de cette entreprise. Plus jamais pour moi...

Une cave proposant un large choix de vin et de produits du Périgord. Des bons conseils vous y attention.

De superbes produits, fois gras,jambon, truffe. Le hic faite des cartons plus petits pour les commandes et plus de chips svp 😅 A bientôt

Très satisfait du foie gras d'oie Livraison rapide et soignée Nous manquerons pas de passer commande chez vous pour les prochaines fêtes. Belle fête de fin d'année.

Une erreur de livraison réglée dans les plus brefs délais. Des produits bien emballés et protégés pour assurer la livraison des produits dans les meilleures conditions possibles.

Très bon plats bonne cuisine.le service moyen. Mais nous avons bien mangés .cela remplace .merci.

Vendeuse et vendeur agréables, très bon commerçant, je recommande.

J'ai acheté deux huiles aromatisées à la truffe aujourd'hui . Très déçus, nous sentons que le goût de l'olive...certes c'est de l'arôme mais j'aspirais à plus.

Cette boutique est très agréable. On y trouve également des produits locaux. Un super accueil, petite dégustation du Lascaw, surprenant et très agréable. Merci pour le petit cadeau, cela devient tellement rare.

Sélection régionale typique, très joliment présentée et à des prix alléchants (également dans la boutique en ligne).

commande par internet 12 bouteilles de vin. pas de problème bien emballées... Rapide et efficace!!

La qualité l'accueil.

Boutique bien achalandée, accueil très sympathique et un jeune vendeur d'excellent conseil !

Commande aachetée le 14/12/2022 et qui devaient etre recue le 16/12/2022 jamais recue, mais considérée comme livrée, mais personne ne peut m'en donner la preuve car il faut faire des recherches. Aucune nouvelle du Cellier du Perigord ni de la sociète de transport DDP. Aucune proposition de remboursement, ou de renvoie de la commande. ARNAQUE !!

Suite à une commande en ligne avec une demande de livraison rapide pour lequel j'ai payé le surplus....une semaine après mon ami attend toujours son cadeau d anniversaire. Service après vente déplorable.

Lot de 3 cailles farcies à la Royale farce Merci pour l'emballage et votre service rapide qui est parfait 👍 .Pas goûter, c'est pour offrir je reviendrai vers vous ...

Le coffret est très bien présenté et varié. Mais la société n'est pas du tout commerçante. J'ai payé la garantie casse pourtant j'ai reçu un pot cassé qui n'a pas été pris en charge. Le paquet livré était intact donc le livreur n'était pas en cause et la casse indétectable. Ce n'est qu'en ouvrant le colis pour voir comment c'était présenté avant de l'offrir que j'ai constaté la casse. C'est la constitution des paquets par la société Cellier du Périgord qui pose problème. D'ailleurs, j'ai constaté un autre avis qui faisait la même remarque. Ils n'ont pas assumé leur responsabilité et ne m'ont proposé que de refaire un achat pour recevoir le pot cassé. Certainement pas...

Jolie boutique avec plein de choix à prix correct

Bien échalandé avec un large de produits régionaux variés

Chaque passage à Sarlat, nous venons toujours à cette boutique pour acheter un peu de vin et foie gras ! Toujours de bons conseils.

Magnifique boutique !!!

Service et qualité au rdv

Très belle boutique, à venir voir absolument…

J’ai acheté des pâtes, à un prix dépassant de loin les tarifs appliqués pas d’autres marques pour en fait des produits qui ne sont pas meilleurs. Je vous conseilles vivement d’éviter cette enseigne qui s’avère être une arnaque.

J’ai commandé du vin qui est bien arrivé très protégé plus que protégé même très bien commandé rapide je recommande très fortement à très bientôt pour une prochaine commande

Choix de vin bière et produits locaux au top. Bons conseils 👍

Une superbe boutique, les personnes sont très agréable et donne de très bon conseils. Et un grand merci à Tess pour nous avoir conseillée un bon restaurant

Très bon restaurant Bien servi

Très belle boutique et surtout on a été très bien accueillis par tout le personnel

Accueil au top, personnel très chaleureux :)

Lieu excellent, avec un personnel très agréable. Je recommande.

Boutique très sympa, un large choix, un vendeur de très bon conseil, je recommande et je reviendrai.

Merci pour les conseils

Magasin très bien achalandé. Très bon accueil et vendeuse fort sympathique souriante dotée de très bons conseils. Très bon rapport qualité /prix. Je recommande très fortement.

Très bonne. Excellente dégustation. Très bons produits. Je recommande

Des produits de qualité et un rapport qualité prix excellent. Les coffrets sont bien garni.

Un petit trésor pour les papilles! Du Tariquet aux différents foies gras, on a envie de tout goûter!

Super boutique avec de bons conseils.

Très bonne boutique avec beaucoup de choix!

Nous venons d’acheter des coffrets fermés, une fois ouverts, les produits ne correspondent pas au coffret de présentation.. déçus

J’ai acheté un coffret paté façon grand mère que du gras goût de porc cramé terrine de compagne au magret fumé pas goût et… dessus le canard ont le cherche avec le grand respect M’es non que tu gras

Belle boutique avec des personnes serviables

Boutiques super sympa avec une équipe très accueillante et de bon conseils

Super dégustation avec présentation des produits de la région. Démonstratrice très sympa

Très bien et très accueillant

Excellente maison. Accueil sympathique et large choix de produits régionaux. Une visite s'impose !

belle boutique

Magasin où l on fait des achats a chaque passage à Sarlat

L'expérience a été très sympathique avec les deux dames qui ont travaillé le dimanche de Pentecôte je vous recommande cette adresse de très bon conseil et de très bon

Toujours un accueil agréable en boutique, adresse que nous connaissons depuis prêt de vingt années. A recommander. A bientôt pour une prochaine visite

Très bon accueil, de très bons conseils, je recommande et le vin est excellent

Superbe accueil !!! Très large choix de vins et spiritueux.

Manque de professionnalisme. A fuir. J'ai commandé un panier gourmand pour offrir à Noël via mon CE. Le colis est arrivé en retard, je me suis retrouvée sans cadeau à offrir. J'ai tenter de me faire rembourser, car ils n'ont pas respecté le contrat: suite à mes plusieurs appels et différents mails, je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Ne leur faîtes pas confiance !

De bons produits mais une trop grosse quantité d emballage à la livraison !! Dommage ...

Impossible de passer commande le site bug. Refuse le code postal. Encore un site qui bug.

Très bons produits Equipe Très sérieuse

Je suis un petit chef d'entreprise et en cette fin d'année, pour faire plaisir aux salariés, à quelques clients et fournisseurs, j'ai commandé des coffrets. A la livraison le grand carton sur palette était intact, il n'était pas éventré. Cependant pendant le transport, un chauffeur peu consciencieux, a du le couché et mettre autre chose dessus... donc une dizaine de coffrets endommagés...uniquement l'emballage, je précise. J'ai donc pris contact et Murielle c'est occupé de ma réclamation. Elle m'a fait parvenir une dizaine d'emballages et j'ai pu transférer les produits dans les emballages neufs. Merci pour le petit cadeau qui était avec. Pour éviter que cela se reproduise, il faudrait peut être mentionner sur les cartons qui contiennent les coffrets, le haut et le bas, et préciser la fragilité!!! Mais ce n'est que mon humble avis. Merci encore et bonnes fêtes.

D’excellents produits une maison sérieuse. Envoi rapide et bien protégé. Tous leurs mets sont délicieux.

Beaux produits et de bons paniers gourmands.

Merveilleux endroit pour faire des cadeaux souvenirs avec de délicieux produits de la ville et la région, je recommande vivement cet endroit 🤩

Très belle boutique, de beaux produits, un vendeur jeune et dynamique à l'écoute. Excellente adresse.

Suite à une visite hier dans Sarlat je suis allé dans cette boutique, malgré juste l'achat de deux bières brassées 24 blonde le vendeur fût très agréable, souriant 👍 Je vous recommande cette très belle boutique.

Excellents produits avec un très bon foie gras. Livraison impeccable et rapide. Je recommande beaucoup.

Très bons produits . Commandes arrivent toujours en parfait état.

Commande depuis plusieurs années et toujours très satisfait. Je suis basé en Angleterre et c’est super pratique pour faire des envois de cadeaux en France chez la famille. Et la livraison est toujours très rapide généralement sous 48h Ordered from this company a few times in the past few years and always very satisfied with quality , service and delivery

Une expérience exceptionnelle..... 2 cartons de vins commandés et 2 sinistres à la livraison. La troisième a été la bonne ! Le cellier s est excusé alors que ce n'était pas leur faute. Un grand bravo à Emeline qui signe ses mails et qui répond avant 4 sonneries et son sourire s entend au téléphone (et pourtant j'ai un sale caractère ). Vous avez gagné un client et pour tout malheur je vous souhaite un bon + 20% au niveau des ventes. Encore bravo 🥳

Commande complète, très bien emballée et reçu 3 jours après commande. C'était ma première mais pas ma dernière.

Le panier a été emballé après être tombé. Le livreur DSL nous a laissé un colis Impeccable. Mais éclaté à l’intérieur. Nous avons commandé le panier découverte du terroir (d'une valeur de 137 € et que nous avons pris au prix de 70 € sur GROUPON ),lorsque nous avons ouvert le colis extérieur en très bon état , le panier découverte a l’intérieur était complètement scratché, pitoyable. Nous pouvions que constaté que tous le contenue était tombé à terre. toute les boites et bocaux étaient ou cabossés ou ouvertes. J'ai réclamé auprès du service de vente du Cellier du Périgord qui nous refuse le remboursement/l'échange sous prétexte de responsabilité du livreur. Alors que le livreur n’a aucune responsabilité…A EVITER LE CELLIER DU PERIGORD

Commande jamais reçue, et non remboursée, scandaleux!

Nous avons commandé le panier découverte du terroir (d'une valeur de 137 € et que nous avons pris au prix de 70 € sur GROUPON ),lorsqu'on a ouvert le colis son état était pitoyable, une grande boîte de fois gras cassée, d'autres boîtes ouvertes et d'autres qui avaient pris des gros coups. Seul les deux vins ont survécus. J'ai réclamé auprès du service de vente du Cellier du Périgord qui nous refuse le remboursement/l'échange sous prétexte qu'il fallait ouvrir le colis devant le livreur (qui s'en fichent royalement, ils veulent juste remettre le colis et partir). Nous ne pourrons pas vous dire si les produits sont bons ou pas vu qu'on n'a pas pu les consommer, c'est qui est sur c'est que le service client ne nous a pas écouté et ne nous a pas apporté d'autre solutions que de garder le colis dans sont état. Nous ne retenterons pas l'expérience.

Inadmissible !!!!! Colis defectueux contenant 3 produits cassés dont le bloc de foie gras ?!!!! Le sav m'indique que le colis aurait dû être ouvert en présence du transporteur !!!!! Sauf qu il s'agissait d'un cadeau de Noël reçu bien avant la date de livraison indiquée !!!!! De plus le transporteur dépose les colis en courant et en repartant aussi vite qu'il est descendu donc pour voir une micro étiquette indiquant de vérifier le colis avec le transporteur cela me paraît impossible... Je ne l'ai même pas vu...!!! On me répond donc qu on ne peux rien me proposer alors que j'ai les photos de ses produits cassés dans l'emballage.... Vraiment écœurant pour un colis d'une telle somme !!!

Bonjour, J'ai passé commande pour mes cadeaux de Noël le 03/12/2020 mais malheureusement pour moi, il y avait des produits manquants lors de la réception de ma commande . J'ai adressé un mail le 14/12 auquel on m'a répondu me 17/12 m'indiquant que l'on allait m'expédier les produits manquants mais depuis, plus de son, plus d'image, on est quand même le 22/12. alors ils ont certainement de très bons produits mais un service client très mauvais , avec des délais de réponse très long alors si j'ai un conseil à vous donner, n'achetez pas sur leur site internet car ils sont mauvais sur toute la ligne, sur la préparation de la commande, sur le service client et le comble, c'est que le SAV n'est pas joignable par téléphone, uniquement par mail , en revanche, pour passer commande, il y a toujours quelqu'un pour vous répondre, c'est du grand n'importe quoi et moi je me retrouve le 22/12 sans mes cadeaux de Noël. Merci Cellier du Périgord pour ma part, c'est bien la première et la dernière fois.

Juste immangeable !!! Nous avons eu ce foie gras dans un colis de noel et c est clairement inacceptable ! Nous sommes fan des produits du sud ouest et il part à la poubelle !!!

Produits d'excellentes qualités. Tous mes achats partent au Canada pour ravir les papilles de mes enfants.

Super accueil !!produits top!!

Très bien

Un joli magasin avec des prix corrects et des produits de région

Super boutique et super accueil***** Lors de notre balade dans la ville de Sarlat, nous avons fait un petit détour dans cette belle boutique. Nous y avons trouvé de très bons produits et surtout une très belle sélection de vins de la région. Merci pour votre accueil très chaleureux.

Le confinement nous a fait découvrir ce site ! La commande est arrivé en moins de 48h comme prévu. Nous nous sommes régalés avec les produits du terroir ! La deuxième commande est en route. Merci.

Bien reçu ma commande ! Merci pour les chocolats ! Sympa !

Super produit

excellente cuisine super accueil bravo

De bons produits locaux

C’est la caverne d’Ali Baba de la gastronomie périgourdine. De quoi ne pas savoir où donner de la langue. En plus, la gentillesse et les bons conseils du personnel, sur place comme au téléphone, font de ces contacts des expériences enrichissantes et gourmandes. Le plaisir et la détente. Que demander de plus?

J'ai eu une belle expérience avec le vigneron. Choisir de bons vins locaux et me donner des conseils pratiques en français. Merci!

La cave qui fonctionnait le jour où nous sommes allés acheter du vin (mercredi) était super. Il a fait de très bonnes recommandations de vins locaux qui n’étaient pas trop chers. Très sympa et très serviable !

Visite grandiose Patrimoine exceptionnel

Excellent service et un grand choix.

Une semaine à Sarlat et deux passages dans cette épicerie. L'accueil est très sympathique et nous avons été très bien conseillés. Il y a un large choix de produits de grande qualité et à tous les prix. Vraiment parfait.

Accueil chaleureux, très pro Belle variété de produits divers de terroir Une épicerie incontournable de Sarlat Je recommande vivement Septembre 2021, toujours top

C'est une cave de vin on trouve tout et le vendeur sympa

Excellent !!! Nous avons commandé des magrets d'oie pour notre repas de noël , la livraison a été très rapide, et le colis très bien emballé et conditionné pour faire face au intempéries ! Et surtout ... les magrets étaient divins 👌🏼👍🏽😋 Je recommanderai !

Jolie

Excellent conseils

Magasin vraiment sympa

Bonjour Je ne mets que 3 étoiles aujourd’hui bien que je connaisse l’établissement depuis un bon nombre d’années et son historique tant en qualité des produits qu’en qualité d’expédition qui sont exemplaires. Néanmoins cette semaine j’ai vécu une mauvaise expérience. Il serait peut-être bon de voir à diriger l’hôte de caisse actuel vers d’autres fonctions. En tout cas jusqu’à ce que ce dernier prenne conscience que les clients qu’il reçoit, seraient contents d’être accueillis avec le sourire, la bonne humeur et éviter ainsi une amabilité identique à celle d’une porte de prison. De plus je ne sais pas si la même personne gère aussi les approvisionnements, le fait est que tomber en rupture de boîtes de grattons de canard fin août est pour le moins surprenant. Vous ne me perdrez pas encore comme client mais j’aurais préféré ne pas vivre ces instants désagréables. Bonne continuation

Vins propres de petits producteurs au top !

Plusieurs commandes passées sur internet, toujours impeccable, tant au niveau de la qualité des produits que du soin lors de l'envoi (colis parfaitement protégé,sac isotherme pour les produits frais). L'expédition sous 24/48 H avec des frais de port tout à fait corrects. Une réactivité agréable du service client par mail quand on a une question (dernièrement envoi en express de ma commande quite à un léger retard pour qu'elle soit arrivée pour l'anniversaire de mon fils). Je recommande sans restriction.

Excellents produits, magasin et accueil agréables. Une fois de retour, on peut commander sur le site web.

Vaste choix de produits locaux. Cher comme partout dans cette ville mais quand on aime ... .

Très bons produits. Vendeuse très sympathique. Je recommande vivement.

Commande passée sur Internet, livrée le lendemain! Le colis extrêmement bien protégé, avec des poches de froid pour conserver les aliments. Un cadeau super sympa: petit bloc de foie gras et confit de vin aux paillettes d'or, franchement c'est très agréable!

J'ai adoré

Choix variés de produits locaux régionaux

Accueil sympathique. Des produits locaux de qualité.

J'ai découvert le Cellier du Périgord lors d'un séjour touristique. Ravi de la diversité et de la qualité des produits, j'ai commandé pendant plusieurs années des coffrets cadeaux pour mes clients et moi même. Qualité constante, très grand professionnalisme de la sympathique équipe que je salue au travers cet avis.

Je suis passé par amazon pour acheter de la truffe en bocal de verre, j'ai constaté en découpant la truffe qu'elle n'avait pas de filament blanc, lors de l'émission de Julie Andrieux sur la truffe, il était dit qu'une truffe qui ne contient pas de filament est une truffe gelée, elle peut être consommée mais ne doit pas être vendue. Son goût était terreux. Je vous laisse vous faire votre avis.

Panier avec plusieurs produits commandés sur internet. Vraiment déçu par la qualité des produits.

Très bien